آخر تحديث: 16 مايو عام 2023
في المواد مستودع, ونحن نسعى جاهدين لتوفير أعلى مستوى من جودة مواد البناء و خدمة العملاء الاستثنائية. ونحن نفهم أن القضايا التي قد تنشأ من وقت لآخر ، وأنشأنا التالية استرداد/سياسة الصرف لضمان الارتياح الخاص بك:
مجموعة. مرة واحدة يتم تأكيد الدفع ، لن يكون هناك أي استرداد ما لم تكن هناك ظروف مخففة.
ب. إذا كنت تعتقد أن لديك سببا وجيها طلب استرداد ، مثل وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا, يرجى الاتصال بدعم العملاء في غضون 48 ساعة من تلقي الطلب وسوف استبدال الجزء المعيب.
ج. لدينا فريق دعم العملاء بتقييم الوضع و قد طلب معلومات إضافية أو أدلة عملية طلب استرداد الأموال.
د. سوف يتم توفير الأموال المستردة في تقدير المواد مستودع, ومقدار المبلغ سوف يتم تحديدها بناء على ظروف معينة.
أ. إذا كان العنصر الذي حصل هو كسر تلف أو عيب ، يرجى الاتصال بدعم العملاء في غضون 48 ساعة من تلقي الطلب.
ب. وسوف يتطلب أدلة على الضرر ، مثل مسح الصور أو مقاطع الفيديو ، لتسهيل عملية التبادل.
ج. مرة واحدة لدينا التحقق من هذه القضية ، ونحن سوف يرتب لاستبدال التالف البند.
د. في حال أن الخطأ البند تم تسليم يرجى الاتصال بدعم العملاء في غضون 48 ساعة ، وسوف ننسق عودة العنصر غير صحيحة وترتيب تسليم الصحيح.
هـ. أي تبادل أو الاستبدال سوف يكون رهنا بتوافر المنتج. إذا كان العنصر المحدد غير متوفر, ونحن سوف نعمل معكم من أجل العثور على بديل مناسب أو رد المبلغ المدفوع.
أ. اذا كان العائد أو الصرف الموافقة ، سوف توفر إرشادات حول كيفية العودة البند.
ب. سوف تكون مسؤولة عن تكاليف الشحن المرتبطة بإعادة هذا البند إلا إذا كان نتيجة خطأ أو المنتج المعيب من وجهة نظرنا.
ج. يرجى التأكد من أن عاد هذا البند يتم تعبئتها بشكل آمن لمنع أي مزيد من الضرر أثناء النقل.
